Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg oprette en konto for at bestille hos Horago?

Vi tilbyder muligheden for at fortsætte som gæster under login, men vi anbefaler, at du opretter en konto for at modtage tilbud, spore loyalitet og få en brugerspecifik oplevelse, når du bruger vores app.

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Vi tilbyder i øjeblikket kortbetalinger med MasterCard og Visa, Apple Pay, Google Pay og MobilePay.

Hvordan deler jeg min kvittering?

Når du foretager en ordre, vil du modtage på ordrebekræftelse via e-mail med en kvittering. Du har også mulighed for at gå til Mine ordrer i appen og dele den derfra.

Hvordan annullerer jeg en ordre?

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte den virksomhed, du har foretaget en ordre til så hurtigt som muligt.

Hvor lang tid tager det at få pengene tilbage?

Refusioner behandles typisk inden for 3 hverdage, men der skal være 7 hverdage - især i ferierne.

Hvordan eksporterer jeg mine rapporter?

Hvis du allerede har adgang til Horago Backoffice, skal du blot gå til dashboardet og vælge den metrikværdi, du vil eksportere en rapport fra.

Kan jeg invitere brugere til min Backoffice?

Ja. Når du er logget ind på Horago Backoffice, kan du klikke: Mit sted -> Personale -> Opret nyt element. Her skal du blot vælge en rolle til brugeren og indtaste de nødvendige oplysninger.

Hvordan ændrer jeg min menu?

Du skal blot logge ind på Horago Backoffice og gå til: Menu Editor. Her kan du styre hele menuen i en brugervenlig træk og slip-editor.

Hvordan man kan lade kunderne vide, at du er forretning?

Der er ingen steder at nå ud til kunder som dine profiler på sociale medier. De følger allerede din virksomhed. Lav et frisk opslag, og du er kørende. Du kan også kontakte os, og sammen vil vi lave en kampagne for at sprede ordet på tværs af platforme - herunder Horago.

Hvordan konfigurerer jeg automatisk udskrivning?

Al printeropsætning styres fra Horago Backoffice. Du skal blot logge ind, gå til: Indstillinger -> Printer Action Mapping.
For en fuld guide, gå til: help.horago.com

Kan jeg oprette forbindelse til mit POS-system?

Vi integrerer med mange af de førende POS-systemer på markedet. Kontakt os, så tjekker vi, om vi allerede har en integration, eller om vi kan lave en.

Hvilke lande opererer du i?

Horago er i øjeblikket tilgængelig i alle EU- og SEPA-lande og Storbritannien.

Hvordan kommer jeg i gang med Horago?

Processen er meget enkel. Du skal blot kontakte os, så konfigurerer vi din konto. Du kan komme i gang med Horago inden for 48 timer. Vores venlige team vil hjælpe dig gennem hele processen fra start til lancering.

Kan jeg få en gratis prøveperiode?

Vi er altid glade for at tilbyde en gratis prøveperiode. Du skal også vide, at vi ikke har nogen bindende kontrakt. Hvis du ikke er glad, er vi ikke glade. Derfor kan du til enhver tid opsige din aftale med Horago.

Hvilke sprog er Horago tilgængelig på?

Hele vores backoffice kører på engelsk. Horago-appen er tilgængelig på dansk, engelsk og norsk. Restaurantmenuerne i Horago-appen kan være på ethvert sprog, du ønsker.

Kan jeg få takeaway modul på min hjemmeside?

Vi tilbyder ikke denne mulighed i øjeblikket. Vi er ivrige efter at bygge platformen til alle, og derfor holder vi alle aktiviteter på Horago-platformen.

Hvordan fungerer jeres priser?

Du betaler et fast abonnementsgebyr hver måned. Det varierer afhængigt af størrelsen på din virksomhed. Kontakt os for at få et skræddersyet tilbud.